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元旦剛過(guò)，歐美客戶還在新年假期中，但李鋒的忙碌卻一點(diǎn)未減少。

李鋒是杭州巨星科技股份有限公司（下稱巨星科技）高級(jí)副總裁。采訪當(dāng)天，他早晨七點(diǎn)半即和美國(guó)客戶開越洋視頻會(huì)，從早到晚開了許多會(huì)議。他步伐、語(yǔ)速都快，在會(huì)議間隙安排同事重新布置展廳，推新品上架。

位于杭州城東九環(huán)路的巨星科技，展廳面積達(dá)幾千平米，占了整整一層樓。展品多達(dá)3萬(wàn)多種，從2倍速螺絲刀、棘輪扳手，到筆式測(cè)距儀、釘槍、工業(yè)級(jí)吸塵器……這里如同一座世界級(jí)、規(guī)模龐大的工具博物館，來(lái)訪者的眼睛幾乎不夠用。

這個(gè)展廳是“活”的，變化極快，隔些日子來(lái)就很不同。

巨星科技每年投入數(shù)億元在研發(fā)上，新品快速推出，隨時(shí)鋪上展架；巨星不斷收購(gòu)國(guó)際知名工具品牌，那些標(biāo)明“MADE IN USA”（美國(guó)制造）的幾十上百款產(chǎn)品因此獲得一片新展區(qū)；“一帶一路”市場(chǎng)展區(qū)面積在兩個(gè)月前擴(kuò)大了幾倍，以適應(yīng)這個(gè)新興市場(chǎng)每年兩位數(shù)增長(zhǎng)的銷售額。

95%銷售來(lái)自海外，揚(yáng)帆出海的“空中飛人”

現(xiàn)年48歲的李鋒于1997年加入巨星，那年他22歲，巨星科技成立僅5年。他迅速成長(zhǎng)為巨星科技一名得力干將，2008年至今任公司高級(jí)副總裁。

巨星科技擁有強(qiáng)大的國(guó)外市場(chǎng)渠道，其95%的銷售額來(lái)自海外市場(chǎng)。2023年一至三季度，巨星科技營(yíng)收86億元；凈利潤(rùn)約15億元，同比增長(zhǎng)近20%。

揚(yáng)帆出海多年，巨星科技銷售渠道進(jìn)一步拓寬，已成為美國(guó)HOME DEPOT、美國(guó)WALMART、美國(guó)LOWES、歐洲Kingfisher、加拿大CTC等多家大型連鎖超市最大的工具供應(yīng)商之一。生產(chǎn)上，巨星科技在全球擁有21個(gè)生產(chǎn)基地，其中10個(gè)在國(guó)內(nèi)，11個(gè)在國(guó)外。

巨星科技母公司巨星控股集團(tuán)，三十年間已發(fā)展成為擁有工具、輪胎、叉車、柴油發(fā)動(dòng)機(jī)、機(jī)器人五大核心產(chǎn)業(yè)的全球化制造業(yè)企業(yè)集團(tuán)，2022年?duì)I業(yè)總收入達(dá)726億元。

2024年1月上旬和中旬，李鋒將開啟首次國(guó)外出差——去東南亞數(shù)國(guó)兩個(gè)星期。對(duì)于外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，“空中飛人”是工作常態(tài)。2023年，李鋒全年在國(guó)外的時(shí)間超過(guò)三分之一。

2023中國(guó)國(guó)際五金展上高級(jí)副總裁李鋒為客戶講解產(chǎn)品

隨著線下展會(huì)恢復(fù)，2023年李鋒率團(tuán)隊(duì)參加了全球工具行業(yè)幾乎所有著名展會(huì)，包括美國(guó)SEMA汽車配件展，春季、秋季中國(guó)廣交會(huì)，德國(guó)科隆五金展，上?？坡∥褰鹫梗€參加了迪拜、俄羅斯、越南的展會(huì)。2024年全年的參展計(jì)劃也已排定——春節(jié)后首個(gè)大展，是3月初的德國(guó)科隆展。

商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易談判代表兼副部長(zhǎng)王受文蒞臨巨星廣交會(huì)展位參觀指導(dǎo)

2023年初，李鋒開啟時(shí)隔三年的國(guó)外出差，曾一口氣在國(guó)外跑了45天。他說(shuō)，在國(guó)外密集拜訪客戶時(shí)，處在一種較高壓力的狀態(tài)，“這是一種責(zé)任，公司有這么多人上班，總想多跑點(diǎn)訂單回來(lái)，讓工廠工人、各條線員工都忙一點(diǎn)?！?/span>

剛剛過(guò)去的圣誕、新年季，正是工具消費(fèi)旺季，李鋒和團(tuán)隊(duì)完成了很好的業(yè)績(jī)。

歐美居民的住所大多是獨(dú)棟連排房屋，房屋面積大，且人工維修費(fèi)用高，因此歐美居民熱衷于自行開展房屋修繕工作，并形成了“DIY文化”。為此，工具是很受歡迎的禮物。

圣誕節(jié)前，人們要買工具修理房屋、修剪園林、掛圣誕燈。感恩節(jié)、父親節(jié)也是工具禮盒的消費(fèi)旺季。甚至巨星科技為情人節(jié)開發(fā)的工具也能成為流行，比如一款粉色電鉆組合，很多人會(huì)給妻子、女朋友送一套，頗能贏得歡心，掀起一股消費(fèi)潮流。

在國(guó)外社交平臺(tái)上，巨星科技打造的專業(yè)工具品牌WorkPro收獲了來(lái)自世界的“自來(lái)水”真愛粉。在Youtube上，忠實(shí)粉絲會(huì)用接近半小時(shí)的時(shí)長(zhǎng)錄制該品牌使用測(cè)評(píng)；在X上，有用戶展示自己用該品牌的不同套件給車子涂裝成多種主題、多種顏色。

2015年前后，巨星科技果斷闖入跨境電商領(lǐng)域，布局了自有品牌如專業(yè)工具品牌WorkPro、照明工具品牌Everbrite等?！捌髽I(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，必須做自有品牌，就像騎自行車要自己抓住車把一樣?！崩钿h介紹，巨星科技目前自有品牌銷售收入接近50%。

運(yùn)營(yíng)了8年，巨星科技跨境電商自有品牌銷售額每年都有兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，位列亞馬遜第一梯隊(duì)。李鋒介紹，公司跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易分由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，前者有100多人。2024年，目標(biāo)任務(wù)是保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。“未來(lái)五年，每年兩位數(shù)增長(zhǎng)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。”

李鋒注意到，疫情后，隨著全球經(jīng)濟(jì)不景氣，市場(chǎng)發(fā)生巨大變化，“以前消費(fèi)者追求頂級(jí)大牌，現(xiàn)在追求性價(jià)比，更理性消費(fèi)。工具賣得好，也是因?yàn)檫^(guò)去經(jīng)濟(jì)好時(shí)大家愿意舊車換新車，而現(xiàn)在都是自己修一修再開?！彼袛?，2024年全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不樂(lè)觀，“也許到2025年底或2026年初才會(huì)好轉(zhuǎn)”。

外貿(mào)人發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前出國(guó)仍不太便利。

“主要是國(guó)際航班只恢復(fù)了20%左右，航班數(shù)量少，差旅成本高。比如疫情前去一趟美國(guó)，機(jī)票、酒店成本約3000美元，但現(xiàn)在要上萬(wàn)美元。以前客戶每季度來(lái)一次中國(guó)，現(xiàn)在可能只能一年一次?！崩钿h說(shuō)。

簽證也不夠便利。李鋒和團(tuán)隊(duì)2月底將去德國(guó)參加科隆五金展，但簽證要排隊(duì)到5月，趕不上，只能經(jīng)奧地利、瑞士前往德國(guó)。并且只能單次往返，而過(guò)去是五年內(nèi)不限次數(shù)。李鋒期待著國(guó)際交流能盡早恢復(fù)。

對(duì)中國(guó)制造而言，2024年外貿(mào)的機(jī)會(huì)在哪？李鋒提出，當(dāng)前國(guó)內(nèi)制造業(yè)太“卷”，這對(duì)大家都不利?！爱a(chǎn)品質(zhì)量首先做好，再追求性價(jià)比。千萬(wàn)不要為了低價(jià)搶占市場(chǎng)而偷工減料，否則對(duì)中國(guó)品牌、中國(guó)企業(yè)傷害最大。大家要齊心協(xié)力推動(dòng)‘中國(guó)制造’成為‘中國(guó)創(chuàng)造’，‘中國(guó)產(chǎn)品’成為‘中國(guó)品牌’。”